1、這是面試的第一步，也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)。

(資料圖片僅供參考)

2、作為面試官，首先伸出手來(lái)主動(dòng)與應(yīng)聘者握手，會(huì)讓對(duì)方感到幾分親切，也會(huì)消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。

3、接下來(lái)就是雙方落坐，給求職者斟茶倒水，面試官進(jìn)行自我介紹。

4、面試官的開(kāi)場(chǎng)白一般不要超過(guò)兩分鐘。

5、開(kāi)場(chǎng)白一般包括以下內(nèi)容：歡迎應(yīng)聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來(lái)的面試打下積極的基調(diào)：明確表示你歡迎應(yīng)聘者來(lái)應(yīng)聘本單位的某項(xiàng)職位。

6、贊揚(yáng)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和成就，表示你一直想進(jìn)一步了解他。

7、感謝應(yīng)聘者安排時(shí)間來(lái)面試。

8、解釋面試的目的，告訴應(yīng)聘者：面試是雙方深入了解的機(jī)會(huì)。

9、有助你進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)驗(yàn)。

10、有助于應(yīng)聘者了解應(yīng)聘的職位和組織。

11、描述面試計(jì)劃，告訴應(yīng)聘者你將：回顧應(yīng)聘者的工作和經(jīng)驗(yàn)，然后問(wèn)他在過(guò)去的工作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的事情的實(shí)例，以及他是如何做到這一點(diǎn)的。

12、提供有關(guān)信息，并回答應(yīng)聘者提出的有關(guān)職位和組織的問(wèn)題。

13、可以簡(jiǎn)單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范。

14、在面試過(guò)程中做紀(jì)錄。

15、你可以向應(yīng)聘者解釋紀(jì)錄只是為了幫助你以后能記住面試的細(xì)節(jié)。

16、簡(jiǎn)要描述工作說(shuō)明。

17、把話題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分，告訴應(yīng)聘者你將開(kāi)始回顧了解他的背景情況，要告訴他在了解他的背景概貌后，你將主要會(huì)問(wèn)他更詳細(xì)的信息。

18、這將使應(yīng)聘者大致明白你想要的信息的詳細(xì)程度。

19、 而后轉(zhuǎn)入面試正題。

20、對(duì)于簡(jiǎn)歷表上的疑點(diǎn)，事先要列出面試問(wèn)題。

21、對(duì)此，面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點(diǎn)。

22、提問(wèn)疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。

23、一般來(lái)說(shuō)，疑點(diǎn)有以下幾條：工作時(shí)間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最 近獲得哪些新技能等。

24、對(duì)于職位要求的提問(wèn)，是面試的重點(diǎn)。

25、事先，面試官要根據(jù)每一項(xiàng)職位要求列出對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，問(wèn)題不必太多，2、3個(gè)即可。

26、這樣，多項(xiàng)職位要求的問(wèn)題累計(jì)起來(lái)可以達(dá)到10個(gè)左右。

27、耗時(shí)也不要太長(zhǎng)，大約15－20分鐘。

28、對(duì)于職位要求的提問(wèn)，要滿足STAR原則，即每個(gè)問(wèn)題都要涵蓋情形（SITUATION）、任務(wù)（TASK）、行動(dòng)（ACTION）和結(jié)果（RESULT）。

29、例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情形（SITUATION）之下取得銷售業(yè)績(jī)的。

30、接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)（TASK）。

31、接下來(lái)，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(dòng)（ACTION）。

32、最后，我們才來(lái)關(guān)注結(jié)果（RESULT）。

33、招聘人員的工作就是識(shí)別那些強(qiáng)有力的求職者，通過(guò)招聘程序給他們一些引導(dǎo)。

34、把這些　　人當(dāng)作統(tǒng)觀大局的人。

35、他們可以給你一個(gè)對(duì)全公司和整個(gè)部門的總的看法。

36、(把那些具體的問(wèn)　　題留給招聘經(jīng)歷吧。

37、)招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。

38、　　一些適合問(wèn)面試官的問(wèn)題：　　*你怎樣形容這家公司的企業(yè)文化？　　*什么類型的員工能在這家公司有比較好的發(fā)展？　　*能給我多講講招聘程序嗎？　　面試官：你未來(lái)的老板　　如果你拿到了這份工作，招聘經(jīng)理很可能就是管理你的人。

39、他們是對(duì)職位和職位需求最　　清楚的人。

40、你應(yīng)該直接問(wèn)他們關(guān)于工作的具體問(wèn)題，工作要擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任，有什么樣的　　挑戰(zhàn)。

41、你還可以問(wèn)問(wèn)他們?cè)趯ふ沂裁礃拥娜恕?/p>

42、提問(wèn)方式類型一般來(lái)說(shuō)，面試考官應(yīng)運(yùn)用一些提問(wèn)的技巧來(lái)影響面試的方向以及進(jìn)度。

43、主要提問(wèn)方式有：　　（一）開(kāi)放式提問(wèn)　　開(kāi)放式提問(wèn)讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。

44、一般在面試開(kāi)始的時(shí)候運(yùn)用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。

45、開(kāi)放式提問(wèn)又分為無(wú)限開(kāi)放式和有限開(kāi)放式。

46、無(wú)限開(kāi)放式提問(wèn)沒(méi)有特定的答復(fù)范圍，目的是讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)話，有利于應(yīng)聘者與面試考官進(jìn)行溝通，如“談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)”等問(wèn)題。

47、有限開(kāi)放式提問(wèn)要求應(yīng)聘者的回答在一定范圍內(nèi)進(jìn)行，或者對(duì)回答問(wèn)題的方向有所限制。

48、　　（二）封閉式提問(wèn)　　封閉式提問(wèn)即讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)；如“你曾干過(guò)秘書(shū)工作嗎”，一般用“是”或“否”回答。

49、它比開(kāi)放式的提問(wèn)更加深入、直接。

50、封閉式提問(wèn)可以表示兩種不同的意思：一是表示面試考官對(duì)應(yīng)聘者答復(fù)的關(guān)注，一般在應(yīng)聘者答復(fù)后立即提出一些與答復(fù)有關(guān)的封閉式問(wèn)話；二是表示面試考官不想讓?xiě)?yīng)聘者就某一問(wèn)題繼續(xù)談?wù)撓氯ィ幌胱寣?duì)方多發(fā)表意見(jiàn)。

51、　　（三）清單式提問(wèn)　　清單式提問(wèn)即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。

52、例如，在回答“你認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么”的問(wèn)題時(shí)，對(duì)所出的各個(gè)選項(xiàng)，進(jìn)行優(yōu)先選擇。

53、　　（四）假設(shè)式提問(wèn)　　假設(shè)式提問(wèn)即鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。

54、如“如果你處于這種狀況，你會(huì)怎樣處理”等。

55、　　（五）重復(fù)式提問(wèn)　　重復(fù)式提問(wèn)讓?xiě)?yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗(yàn)獲得信息的準(zhǔn)確性。

56、如“你是說(shuō)”“如果我理解正確的話，你說(shuō)的意思是……”等。

57、　　（六）確認(rèn)式提問(wèn)　　確認(rèn)式提問(wèn)鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。

58、如“我明白你的意思！這種想法很好！”等。

59、　　（七）舉例式提問(wèn)　　這是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問(wèn)。

60、傳統(tǒng)的面試往往集中問(wèn)一些信息，十分注意求職申請(qǐng)表中所填的內(nèi)容，加以推測(cè)分析。

61、同時(shí)還詢聞應(yīng)聘者過(guò)去做過(guò)的工作，據(jù)此來(lái)判斷他將來(lái)能否擔(dān)任此崗位，這是完全必要的。

62、但有時(shí)應(yīng)聘者也會(huì)編造一些假象。

63、為了克服這一點(diǎn)，在考察應(yīng)聘者的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可針對(duì)其過(guò)去工作行為中特定的例子加以詢問(wèn)。

64、基于行為連貫性原理，所提問(wèn)題應(yīng)涉及工作行為的全過(guò)程，而不應(yīng)當(dāng)集中在某一點(diǎn)上，從而能較全面地考察一個(gè)人。

65、當(dāng)應(yīng)聘者回答該問(wèn)題時(shí)，面試考官可通過(guò)應(yīng)聘者解決某問(wèn)題或完成某項(xiàng)任務(wù)所采取的方法和措施，鑒別應(yīng)聘者所談問(wèn)題的真假，了解應(yīng)聘者實(shí)際上解決問(wèn)題的能力。

66、面試中一般可讓?xiě)?yīng)聘者列舉應(yīng)聘職務(wù)要求的并與其越去從事的工作相關(guān)的事例，從中總結(jié)和評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的相應(yīng)能力。

67、　　 當(dāng)你覺(jué)得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時(shí)候，你可以這樣告知應(yīng)聘者：“您還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？”。

68、詢問(wèn)應(yīng)聘者一些緩沖問(wèn)題，如“給你兩分鐘，請(qǐng)你仔細(xì)考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)有談到？”等，利用緩沖問(wèn)題時(shí)間，回顧記錄。

69、最后告知應(yīng)聘者招聘的以下步驟，并且感謝應(yīng)聘者。

本文到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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