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近日，有網友稱非會員在酷喵（優酷正版電視端應用）上看劇需看3000多秒廣告，引發網民熱烈討論。12日，平臺方回應稱，有時候的確會出現這樣的一些情況。

網友張女士稱，自己通過互聯網電視看酷喵（優酷正版電視端應用）一部獨播劇，該劇不是會員但可免費看前五集，她想先看看，如果好看就再充會員。“前面幾集都是等待100多秒的廣告，連著看了幾集之后，突然就是3000多秒了。沒見過這么長的廣告，比一集正常的電視劇都要長。不是每一集都這樣，應該是個系統漏洞，返回再進就好了。”

記者隨即聯系了優酷平臺客服。客服人員表示，經過咨詢了解，有時候的確會出現這樣的一些情況，但屬極個別。一般而言，可能是版本沒升級到最新，舊版本系統會出現一些漏洞問題；也可能是賬號退出后沒有登錄直接進行觀看，或者網絡信號的問題，也會導致該情況出現。對類似情況，用戶可以卸載后重新安裝最新版本，再登錄賬號觀看，如果之后還有類似情況，可以繼續向客服反饋。客服人員還表示，VIP會員觀看影視劇時自動跳過劇前廣告，但因為版權原因，部分片源仍可能提供不同類型廣告。

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